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在線教育的蓬勃發(fā)展，引來了資本的追捧。就像2000年曾經(jīng)有大批新聞人投身門戶網(wǎng)站，如今大批的教育界和互聯(lián)網(wǎng)人，正忙著投奔在線教育，而風(fēng)投們也手攥大把現(xiàn)金緊盯這一行業(yè)。不少原互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管離職，創(chuàng)辦起在線教育平臺(tái)，比如百度鳳巢架構(gòu)師張棟在離職后，就和同樣放棄世紀(jì)佳緣掌門人身份的龔海燕一起創(chuàng)辦了91外教網(wǎng)，而去哪兒網(wǎng)副總裁戴政也在在線教育做得風(fēng)生水起, 百度基礎(chǔ)體系與大數(shù)據(jù)首席架構(gòu)師林仕鼎離職投身在線教育領(lǐng)域。除了互聯(lián)網(wǎng)高管們，大批教育人士也從線下轉(zhuǎn)至線上。比如，新東方頂級名師謝侃在3月加盟YY。據(jù)統(tǒng)計(jì)，最新或2022（歷屆）年平均每天有2.6家新成立的在線教育公司上線，當(dāng)年已經(jīng)有10億資金涌入在線教育。
資本總是追逐經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn)，往往會(huì)忽略行業(yè)的內(nèi)在發(fā)展。目前在線教育行業(yè)還處在引入期，在很多地方還存在不足。
1.內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重
目前的在線教育平臺(tái)主要是關(guān)注剛需市場，例如中小學(xué)教育、托福、雅思、考研、財(cái)會(huì)金融證書等領(lǐng)域。造成該領(lǐng)域的競爭異常激烈，每家公司缺乏核心競爭力，還沒有尋找到合適的盈利模式。未來的互聯(lián)網(wǎng)教育模式應(yīng)該是打造終生學(xué)習(xí)的平臺(tái)，僅僅專注于剛需，會(huì)造成客戶黏性不足。
2.平臺(tái)過于強(qiáng)調(diào)聽課環(huán)節(jié)
然而學(xué)習(xí)是一個(gè)包括預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)、考核、反饋的循環(huán)過程，如何讓學(xué)員在平臺(tái)上能夠?qū)崿F(xiàn)該循環(huán)，是未來在線教育平臺(tái)需要探索的。
3.盈利模式單一
目前的在線教育平臺(tái)的商業(yè)模式大同小異，大都都是以免費(fèi)吸引客戶，然后推出收費(fèi)的課程。作為平臺(tái)型的商業(yè)模式，我們需要分清用戶與客戶的概念，用戶是基本服務(wù)的使用者，客戶是愿意花錢享受增值服務(wù)的消費(fèi)者。所以，在線教育平臺(tái)需要將免費(fèi)課程的使用者轉(zhuǎn)變?yōu)樵敢飧顿M(fèi)的消費(fèi)者，那么盈利模式絕不僅僅限于收費(fèi)課程，任何與學(xué)習(xí)、職業(yè)、社區(qū)相關(guān)的服務(wù)，都可以成為未來平臺(tái)的贏利點(diǎn)。
未來在線教育行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)：
重點(diǎn)一：構(gòu)建完整的學(xué)習(xí)循環(huán)。據(jù)前面的分析，目前已有的在線教育平臺(tái)，過多的注重授課環(huán)節(jié)，學(xué)生課前缺乏預(yù)習(xí)，在學(xué)習(xí)中遇到問題后，也難以找到合適的解答。目前的在線教育平臺(tái)，在預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)控制方面幾乎為零，但從教學(xué)的角度來說，預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)成果的好壞，直接決定著內(nèi)容學(xué)習(xí)的效果，所以專業(yè)教輔答疑的重要性就體現(xiàn)出來了。目前答疑的模式采取的是知乎式模式，這種模式有一定的弊端：第一，即時(shí)性不強(qiáng)，有可能回答不及時(shí)；第二，缺乏權(quán)威性，難以確保解答的正確度。第三，互動(dòng)性較差，基本是單向輸出信息。C2C平臺(tái)式答疑系統(tǒng)將成為未來在線教育商業(yè)模式中的重要組成部分，并且答疑主體多元化、等級化。不僅僅老師是答疑主體，高分考生也可以成為答疑主體。同時(shí)推行O2O答疑模式，這樣可以將體驗(yàn)多樣化增加用戶粘性。
重點(diǎn)二：學(xué)習(xí)社區(qū)概念。教育是一項(xiàng)群體行為，但是目前的在線教育卻把學(xué)生分散開來，這往往容易導(dǎo)致學(xué)生半途而廢的情況。為了提高學(xué)習(xí)的趣味性，未來在線教育需要完善學(xué)習(xí)社區(qū)的概念，學(xué)員可以自由組成班級，可以在網(wǎng)上結(jié)交同窗，共享資料，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的部落功能。不定期的組織線下的活動(dòng)，可以提高學(xué)員的參與度，提高用戶黏性，從而克服由于分散學(xué)習(xí)帶來的種種弊端。
重點(diǎn)三：客戶參與開課決策。傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)是機(jī)構(gòu)主導(dǎo)，這種模式給機(jī)構(gòu)帶來了盈利的風(fēng)險(xiǎn)，如果招生不利，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將會(huì)面臨著虧損。未來在線教育需要借鑒團(tuán)購模式與眾籌模式，需要做到跟隨學(xué)生的需求，有針對性的開班，從而降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
重點(diǎn)四：講課與學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)匹配。傳統(tǒng)的模式是一門課由一位老師上完，但是每位老師都不能保證對本門課程的所有知識(shí)點(diǎn)都完全精通。未來的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)態(tài)性，將一門課進(jìn)行拆分，將每個(gè)知識(shí)點(diǎn)可以分給最頂尖的老師進(jìn)項(xiàng)講授，從而提高教學(xué)效果。
在線教育歸根結(jié)底還是慢工細(xì)活，即使有資本的推動(dòng)，也需要有一個(gè)很長的培育期，才能有緩慢的增長。在線教育本質(zhì)還是在做教育，該行業(yè)的特點(diǎn)決定了從業(yè)者必須要有一份社會(huì)使命感，責(zé)任感。只有不斷提高教學(xué)提高質(zhì)量，才有可能取得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
云朵課堂
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